Espaço do Cliente

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====== Como Instalar o App R3izzy Pro (Android) ======

Seguem abaixo os passos para a instalação do aplicativo R3izzy através do //**Android (Google Play)**//:


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O //"Google Play (acesso antecipado)"// é uma plataforma de distribuição de aplicativos desenvolvida pela própria Google. É especialmente utilizada para aplicativos em suas primeiras versões. Ao contrário do Play Store convencional, nesta plataforma a R3izzy tem maior controle sobre o download, aumentando assim a segurança e a capacidade de suporte ao usuário.
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===== Instalação =====

1. Clique no link que você recebeu da R3izzy para instalar o R3izzy Pro no Android. Você deve ter recebido este link por e-mail ou WhatsApp.

2. O link conduzirá você à página de instalação ou atualização do produto. Veja cada um dos casos abaixo.

**Primeira Instalação**

Se é a primeira vez que você está instalando o R3izzy Pro, então provavelmente verá a seguinte tela. Basta clicar no botão //Instalar//. 

{{:start:r3izzypro:manual:pasted:20241103-230412.png}}

Em seguida, o botão de //Abrir// levará você ao aplicativo. Pronto.

**Instalação existente**

Neste caso, você verá a seguinte tela:

{{:start:r3izzypro:manual:pasted:20241103-231019.png}}

Normalmente, basta clicar em //Atualizar// e, logo depois da atualização, em //Abrir//.

No entanto, caso você ainda possua uma versão anterior a outubro/2024, pode ser necessário desinstalar a esta versão, antes de instalar a nova. Se você receber a tela:

{{:start:r3izzypro:manual:pasted:20250302-171402.png}}

então deverá //Desinstalar// o aplicativo:

{{:start:r3izzypro:manual:pasted:20241103-231008.png}}

Em seguida, a mesma tela lhe dará a opção de //Instalar// a nova versão.


===== Atualização Manual =====
Para atualizar manualmente o seu aplicativo no Android, você deve\\
1. Pressionar o logotipo por alguns segundos;\\
2. Selecionar a opção **Detalhes do app**. Isso vai levar você até a Google Play Store;\\
3. Agora é só pressionar o botão **Atualizar**.

Veja o vídeo abaixo para maiores detalhes:\\
{{ :start:r3izzylite:manual:whatsapp_video_2024-11-03_at_19.07.05_946da30f.mp4 |}}

===== Para Configurar Atualização Automática =====
Por padrão, esta distribuição já é marcada para atualização automática. Se for necessário verificar este parâmetro:

1. Abra a Google Play Store.\\
2. Clique no ícone de três bolinhas no canto superior direito.\\
3. Habilite Atualizações Automáticas.\\



===== Dúvidas? =====

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Qualquer dúvida ou problema na instalação não hesite em nos contatar pelo [[https://api.whatsapp.com/send/?phone=5548991904191&text&type=phone_number&app_absent=0|nosso whatsapp]] ou nosso e-mail ✉ suporte@r3izzy.com.br.
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