https://r3solucoes.r3izzy.com.br/ 2026-05-16T02:54:36+00:00 https://r3solucoes.r3izzy.com.br/ https://r3solucoes.r3izzy.com.br/lib/exe/fetch.php?media=wiki:favicon.ico text/html 2024-08-26T17:30:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:canais_comunicacao&rev=1724693415&do=diff Canais de Comunicação e Responsáveis Antes de ler o conteúdo abaixo, lembre-se: * Priorizamos a qualidade do atendimento; * Como você gostaria de ser atendido?; * Responda o chamado identificando o interesse do cliente e não da empresa. text/html 2024-10-22T16:51:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:conta_contabil&rev=1729615915&do=diff Criação e Padrão de Contas Contábeis Contas contábeis somente podem ser criadas pela Diretora Técnica. Cada nova conta contábil deve ser obrigatória e devidamente descrita, bem como exemplificado o seu uso. text/html 2024-10-29T11:41:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:dicas_uteis&rev=1730202119&do=diff Procedimento Padrão de Gestão de Dicas Úteis 1. Objetivo * Descrever o processo para gestão das Dicas Úteis (DUs), que podem ser visualizadas pelos clientes nas interfaces dos Apps. 2. Público-alvo * Clientes do aplicativo R3izzy Pro, em todas as plataformas (iOS, Android, Web). text/html 2024-09-16T13:12:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:emails&rev=1726492327&do=diff Regras Básicas Para Redação de E-mails Ao redigir um e-mail na R3izzy você deve seguir algumas regras básicas, conforme dispostas abaixo. Estas regras foram desenvolvidas e acordadas pelos membros da equipe R3izzy e servem para facilitar e tornar mais eficiente a realização de tarefas, aumentar a qualidade dos materiais que disponibilizamos aos nossos clientes e fortalecer a cultura da empresa. text/html 2025-02-03T13:08:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:odoo&rev=1738588083&do=diff Normas e Procedimentos para o Sistema de Chamados e Gestão de Projetos/Tarefas Normas e procedimentos Sistema de Chamados Regras Gerais * Quando for um chamado de cliente e não for resolvido no mesmo momento, criar um chamado na Central de Ajuda, a fim de acompanhar a demanda text/html 2025-01-24T14:00:37+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:reunioes_r3&rev=1737727237&do=diff Reuniões - Equipe R3 * Planejamento (quem chama a reunião) * A reunião é mesmo necessária ou pode ser resolvida por um e-mail (bem escrito) * Comunicar objetivos / resultados esperados de forma clara e objetiva * Enviar material com antecedência (e-mail, Google Notas) text/html 2025-08-22T12:37:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://r3solucoes.r3izzy.com.br/doku.php?id=start:normas_e_procedimentos:start&rev=1755866227&do=diff Normas e Procedimentos Subpáginas * Notificações Lite * Novo processo na R3 * Política e Procedimento Padrão de Suporte ao Cliente * Procedimento Contratação Novos Funcionários * Procedimento Padrão da Troca de Contabilidade * Procedimento Padrão de Abertura de Empresa * Procedimento Padrão de Registro de CNAE * Procedimento Padrão de Rescisão de clientes da R3izzy * Procedimento Padrão Fechamento Contábil * Procedimento Padrão para o Onboarding de Novos Colaboradores * Procedimen…